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サービス

Beijing Sinagel Technology Development Co., Ltd. は、顧客の変化するニーズを満たすために、高品質で効率的な製品とサービスを提供することに尽力しています。当社の製品は高品質の原材料で作られており、厳格なプロセス管理とテストを経て、ユーザーエクスペリエンスに注意を払い、可能な限りユーザーのニーズを満たすために細部まで作られています。同じ種類の製品でもさまざまな仕様や機能から選択できるさまざまな製品を提供し、同じ種類の製品に対するさまざまな顧客のニーズに対応します。生産・設計の過程では、各製品が安定して動作し、期待される効果が得られるよう、さまざまな要素を十分に考慮し、厳格なテストを実施します。

当社のサービス範囲には次のものが含まれます。

販売前の相談

お客様が購入する前に、お客様のニーズを詳しく理解し、適切な製品とソリューションを提供します。同時に、関連製品の詳細な紹介と技術サポートもお客様に提供します。

アフターサービス

製品の保証、修理、交換などの包括的なアフターサービスを提供します。お客様が使用中に発生した問題には、積極的に対応し、最高品質のアフターサービスを提供します。

カスタマイズされたサービス

顧客のニーズやパーソナライズされた設計と生産の要件に従って、カスタマイズされたサービスを提供するだけでなく、顧客の特別なニーズを満たすための専門的な技術サポートとアドバイスも提供します。
当社の技術デバッグ担当者は、ソフトカプセルの製造や装置の組み立てに長年の経験を持ち、装置を改善し問題を解決する能力を持っています。当社は、機器の設置とデバッグを指導する責任を負い、ユーザーのオペレーターが操作とメンテナンスの技術を習得し、正しい修理ができるようになるまで、デバッグ期間中、ユーザーの技術担当者とオペレーターに無料の技術トレーニングを提供します。メンテナンスとトラブルシューティングのレベル。機器が承認されると、両当事者は試運転報告書に署名してから 1 年間無料の技術サポートとサービスを提供します。この期間中、当社はランダムな要件に応じてスペアパーツを無料で提供し、すべての故障の除去と機器の交換と修理を責任を持って行います。

 
機器の故障時は電話連絡を受けてから2時間以内に対応し、電話が解決しない場合は36時間以内に現場に駆けつけメンテナンスを行います。保証期間終了後は、当社が機器メンテナンスのための生涯追跡サービスを提供する責任を負い、ユーザーが必要とするスペアパーツの費用のみが請求されます。
同時に、長期の無料技術サポートを提供し、スペアパーツの供給は十分で、品質は信頼でき、供給はタイムリーです。
お問い合わせを歓迎し、あなたと一緒に仕事をすることを楽しみにしています お問い合わせまたは電話をしてください +86-13601283135

私たちについて

1998年1月4日に設立され、24年間ソフトカプセル装置に特化して研究開発、生産、販売、サービスを一体化してきました。

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